sp9 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana sp9 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpul
sp9 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) termasuk maklumat dompet digital, akaun bank tempatan dan rekod transaksi. sp9 tidak menyimpan nombor kad penuh — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, pasaran taruhan yang dilayari, pilihan permainan dan corak penggunaan umum.
- Cookies dan data penjejakan: Fail cookies dan teknologi serupa yang disimpan di peranti anda untuk tujuan yang diterangkan dalam bahagian cookies di bawah.
Semua pengumpulan maklumat adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan sp9 dengan selamat dan berkesan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh sp9 digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti untuk memastikan keselamatan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan membalas pertanyaan serta aduan pengguna.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, promosi sp9 dan kemas kini platform yang relevan.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
- Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan keperluan pelaporan regulatori yang berkenaan.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, antaramuka pengguna dan tawaran perkhidmatan.
sp9 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
sp9 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — bagi memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, rantau dan keutamaan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali melawat.
- Cookies analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini membantu sp9 menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi platform. sp9 tidak menggunakan cookies untuk menjejak aktiviti anda di luar platform.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data pengguna sp9 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Setiap penghantaran data antara peranti anda dan platform sp9 dilindungi oleh enkripsi SSL untuk mencegah akses tidak sah semasa data dalam transit.
sp9 melaksanakan kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas operasi mereka yang dibenarkan melihat data peribadi pengguna. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat.
sp9 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Penyedia pemprosesan pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dalam MYR.
- Pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data pengguna yang tidak aktif akan disimpan mengikut tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang dan regulasi yang berkenaan sebelum dilupuskan dengan selamat.
Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna sp9, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Hak-hak ini termasuklah:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas akaun boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
sp9 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.
Untuk membuat sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara sp9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk panduan tambahan, layari halaman Soalan Lazim kami.
Ada soalan tentang privasi anda?
Hubungi sokongan sp9 atau semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.